Versand

Gavrelorelia (nachfolgend „wir“ genannt) legt großen Wert auf eine transparente, zuverlässige und kundenfreundliche Lieferung. Diese Versandrichtlinie erläutert die Bedingungen für den Versand Ihrer Bestellungen über unsere Website. Sie informiert Sie über unsere Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungs- und Lieferzeiten, Versanddienstleister sowie wichtige Hinweise zur Zustellung und Annahme Ihrer Bestellung.

Bitte lesen Sie diese Versandrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Liefergebiet

Verfügbare Versandgebiete

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

I Der Versand ist in alle Regionen Deutschlands möglich.

II Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

2. Versandkosten

Versandgebühren

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.

I Ab einem Bestellwert von 89,00 € (einschließlich 89,00 €) ist der Versand kostenlos.

II Bei einem Bestellwert unter 89,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,90 €.

Steuern und Preisangaben

Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise und Versandkosten enthalten die anfallende Umsatzsteuer.

Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag enthält bereits alle anfallenden Steuern und Versandkosten. Nach Abschluss Ihrer Bestellung entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Die Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent im Warenkorb sowie während des Checkout-Prozesses angezeigt.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellbearbeitung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.

I Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung Ihrer Bestellung, die Vorbereitung der Ware, die Verpackung sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.

II Werktage sind Montag bis Freitag.

4. Lieferzeit

Voraussichtliche Lieferdauer

Die voraussichtliche Gesamtdauer der Lieferung beträgt 6 bis 11 Werktage nach erfolgreichem Zahlungseingang.

I Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage.

II Transportzeit: 5 bis 8 Werktage.

Die angegebenen Lieferzeiten gelten für Standardlieferungen innerhalb Deutschlands.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertagen, hohem Versandaufkommen oder Abläufen beim Versanddienstleister geringfügig abweichen.

5. Versanddienstleister

Zuständige Versandpartner

Wir versenden unsere Bestellungen über etablierte Versanddienstleister.

I Die Zustellung kann durch DHL Express, UPS® oder FedEx erfolgen.

II Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig vom Lieferort, der Verfügbarkeit und den Anforderungen der jeweiligen Bestellung.

6. Sendungsverfolgung

Bestellung verfolgen

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich Bestellnummer und Zahlungsinformationen.

I Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese verfügbar ist.

II Den aktuellen Versandstatus können Sie über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.

III Für die Sendungsverfolgung benötigen Sie Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

7. Versandverantwortung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht ordnungsgemäß zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

I Wir prüfen die Informationen zur Lieferung und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung des Vorgangs.

II Bitte bewahren Sie die Verpackung, Versandetiketten sowie gegebenenfalls Fotos der Beschädigung auf, um die Bearbeitung zu erleichtern.

III Offensichtliche Schäden an der Verpackung sollten nach Möglichkeit dokumentiert und gemeldet werden.

Änderungen oder Stornierungen

Sollten Sie Änderungen Ihrer Lieferadresse oder eine Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

I Solange Ihre Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, werden wir uns bemühen, Ihre Anfrage zu berücksichtigen.

II Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

III Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten.

I Bei fehlerhaften oder unvollständigen Adressangaben unterstützen wir Sie nach Möglichkeit bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

II Sollte eine erneute Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferinformationen erforderlich sein, informieren wir Sie vorab über mögliche zusätzliche Kosten.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse, einer Annahmeverweigerung oder mehrfach erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

I Eine erneute Zustellung kann nach vorheriger Abstimmung zusätzliche Versandkosten verursachen.

II Falls eine Rückerstattung möglich ist, erfolgt diese gemäß den geltenden Bedingungen und den Umständen des jeweiligen Falls.

8. Besondere Umstände

Lieferverzögerungen durch außergewöhnliche Ereignisse

In besonderen Fällen kann sich die Lieferung aufgrund von Umständen verzögern, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

I Dazu können beispielsweise extreme Wetterbedingungen, Streiks, behördliche Maßnahmen oder andere außergewöhnliche Ereignisse gehören.

II Sollte es dadurch zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich.

Nicht verfügbare Artikel

Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich.

I Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet, sofern keine alternative Lösung vereinbart wurde.

9. Hinweise zur Warenannahme

Prüfung bei Erhalt der Lieferung

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen.

I Sollten äußerliche Beschädigungen an der Verpackung erkennbar sein, empfehlen wir Ihnen, Fotos anzufertigen und die Verpackung aufzubewahren.

II Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

10. Kontaktinformationen

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder zu dieser Versandrichtlinie können Sie uns jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Adresse: 1632 Harrahs Parkway S Ext #1107, Robinsonville, MS 38664, United States

Telefon: +1 (662) 345-8829

E-Mail-Adresse: service@gavrelorelia.com

Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)