2-teiliges Gartenlounge-Set aus PE-Rattan und Stahl, Grau/Anthrazit/Schwarz, Ecksofa 235 × 175 × 73 cm und Tisch 70 × 70 × 35 cm

Gavrelorelia (nachfolgend „wir“ genannt) legt großen Wert auf eine transparente, zuverlässige und kundenfreundliche Lieferung. Diese Versandrichtlinie erläutert die Bedingungen für den Versand Ihrer Bestellungen über unsere Website. Sie informiert Sie über unsere Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungs- und Lieferzeiten, Versanddienstleister sowie wichtige Hinweise zur Zustellung und Annahme Ihrer Bestellung.

Bitte lesen Sie diese Versandrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Liefergebiet

Verfügbare Versandgebiete

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

I Der Versand ist in alle Regionen Deutschlands möglich.

II Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

2. Versandkosten

Versandgebühren

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.

I Ab einem Bestellwert von 89,00 € (einschließlich 89,00 €) ist der Versand kostenlos.

II Bei einem Bestellwert unter 89,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,90 €.

Steuern und Preisangaben

Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise und Versandkosten enthalten die anfallende Umsatzsteuer.

Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag enthält bereits alle anfallenden Steuern und Versandkosten. Nach Abschluss Ihrer Bestellung entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Die Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent im Warenkorb sowie während des Checkout-Prozesses angezeigt.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellbearbeitung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.

I Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung Ihrer Bestellung, die Vorbereitung der Ware, die Verpackung sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.

II Werktage sind Montag bis Freitag.

4. Lieferzeit

Voraussichtliche Lieferdauer

Die voraussichtliche Gesamtdauer der Lieferung beträgt 6 bis 11 Werktage nach erfolgreichem Zahlungseingang.

I Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage.

II Transportzeit: 5 bis 8 Werktage.

Die angegebenen Lieferzeiten gelten für Standardlieferungen innerhalb Deutschlands.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertagen, hohem Versandaufkommen oder Abläufen beim Versanddienstleister geringfügig abweichen.

5. Versanddienstleister

Zuständige Versandpartner

Wir versenden unsere Bestellungen über etablierte Versanddienstleister.

I Die Zustellung kann durch DHL Express, UPS® oder FedEx erfolgen.

II Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig vom Lieferort, der Verfügbarkeit und den Anforderungen der jeweiligen Bestellung.

6. Sendungsverfolgung

Bestellung verfolgen

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich Bestellnummer und Zahlungsinformationen.

I Nach Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese verfügbar ist.

II Den aktuellen Versandstatus können Sie über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.

III Für die Sendungsverfolgung benötigen Sie Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

7. Versandverantwortung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht ordnungsgemäß zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

I Wir prüfen die Informationen zur Lieferung und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung des Vorgangs.

II Bitte bewahren Sie die Verpackung, Versandetiketten sowie gegebenenfalls Fotos der Beschädigung auf, um die Bearbeitung zu erleichtern.

III Offensichtliche Schäden an der Verpackung sollten nach Möglichkeit dokumentiert und gemeldet werden.

Änderungen oder Stornierungen

Sollten Sie Änderungen Ihrer Lieferadresse oder eine Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

I Solange Ihre Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, werden wir uns bemühen, Ihre Anfrage zu berücksichtigen.

II Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

III Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten.

I Bei fehlerhaften oder unvollständigen Adressangaben unterstützen wir Sie nach Möglichkeit bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.

II Sollte eine erneute Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferinformationen erforderlich sein, informieren wir Sie vorab über mögliche zusätzliche Kosten.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse, einer Annahmeverweigerung oder mehrfach erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

I Eine erneute Zustellung kann nach vorheriger Abstimmung zusätzliche Versandkosten verursachen.

II Falls eine Rückerstattung möglich ist, erfolgt diese gemäß den geltenden Bedingungen und den Umständen des jeweiligen Falls.

8. Besondere Umstände

Lieferverzögerungen durch außergewöhnliche Ereignisse

In besonderen Fällen kann sich die Lieferung aufgrund von Umständen verzögern, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

I Dazu können beispielsweise extreme Wetterbedingungen, Streiks, behördliche Maßnahmen oder andere außergewöhnliche Ereignisse gehören.

II Sollte es dadurch zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich.

Nicht verfügbare Artikel

Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich.

I Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet, sofern keine alternative Lösung vereinbart wurde.

9. Hinweise zur Warenannahme

Prüfung bei Erhalt der Lieferung

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen.

I Sollten äußerliche Beschädigungen an der Verpackung erkennbar sein, empfehlen wir Ihnen, Fotos anzufertigen und die Verpackung aufzubewahren.

II Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

10. Kontaktinformationen

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder zu dieser Versandrichtlinie können Sie uns jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Adresse: 1632 Harrahs Parkway S Ext #1107, Robinsonville, MS 38664, United States

Telefon: +1 (662) 345-8829

E-Mail-Adresse: service@gavrelorelia.com

Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Gavrelorelia (nachfolgend „wir“ genannt)legt großen Wert auf eine transparente, faire und kundenfreundliche Abwicklung von Rückgaben, Umtauschvorgängen und Rückerstattungen.

Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie informiert Sie über die Voraussetzungen, Fristen, Abläufe, Kostenregelungen sowie die Bearbeitung von Rückgaben, Umtauschanfragen und Rückerstattungen für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.

Bitte lesen Sie diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben durch diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie unberührt.

1. Rückgabe- und Umtauschfrist

Freiwillige Rückgabemöglichkeit

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an.

Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

I Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

II Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb dieser Frist, damit wir Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die weiteren Schritte mitteilen können.

III Das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen bleibt hiervon unberührt.

2. Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch

Zulässige Rückgabe- oder Umtauschgründe

Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann insbesondere in folgenden Fällen beantragt werden:

I Der gelieferte Artikel weist sichtbare äußere Beschädigungen oder Mängel auf.

II Der Artikel weist Qualitätsprobleme auf oder entspricht nicht der bestellten Ware.

III Der Artikel weist erhebliche Materialfehler, ungewöhnliche Abweichungen oder andere wesentliche Mängel auf.

IV Sie haben einen falschen, beschädigten oder unvollständigen Artikel erhalten.

V Sie möchten den Artikel im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgabemöglichkeit zurückgeben oder umtauschen.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig und sicher verpackt zurück, damit eine ordnungsgemäße Prüfung erfolgen kann.

I Der Artikel sollte nach Möglichkeit einschließlich Zubehör und mitgelieferter Bestandteile zurückgesendet werden.

II Bitte verwenden Sie eine geeignete Verpackung, um mögliche Transportschäden während der Rücksendung zu vermeiden.

III Eine übliche Prüfung der Ware beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

3. Rückgabeprozess

Antrag auf Rückgabe

Wenn Sie eine Rückgabe beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice.

I Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, den Grund der Rückgabe sowie gegebenenfalls aussagekräftige Fotos oder Videos mit.

II Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage und informiert Sie über das weitere Vorgehen.

III Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie die notwendigen Rücksendeinformationen einschließlich der entsprechenden Rücksendeadresse.

Rücksendung der Ware

Bitte senden Sie den Artikel erst nach Erhalt unserer Rücksendeinformationen zurück.

I Die Rücksendung erfolgt an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.

II Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn möglichst vollständig zurück.

III Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir den Artikel sowie die angegebenen Rückgabegründe.

IV Nach erfolgreicher Prüfung bearbeiten wir die Rückerstattung entsprechend unserer Rückerstattungsrichtlinie.

4. Umtauschprozess

Antrag auf Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice.

I Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für den gewünschten Umtausch sowie gegebenenfalls aussagekräftige Fotos oder Videos an.

II Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage und informiert Sie über die weiteren Schritte.

Ersatzlieferung

Nach Genehmigung Ihres Umtauschantrags und erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware versenden wir einen Ersatzartikel, sofern dieser verfügbar ist.

I Der Ersatzartikel wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Abschluss der Prüfung versendet.

II Der Umtausch erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels.

III Weitere Informationen zu Versandzeiten und Lieferbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

5. Rückerstattungsprozess

Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

I Bei Kartenzahlungen wird der Erstattungsbetrag auf das entsprechende Zahlungskonto zurückgeführt.

II Kartenzahlungen können unter anderem über American Express, Discover, JCB, Mastercard und VISA abgewickelt werden.

III Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts variieren.

Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir die Rückerstattung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.

I Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

II Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.

III Sobald die Rückerstattung veranlasst wurde, erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung per E-Mail.

IV Die tatsächliche Dauer bis zum Eingang des Erstattungsbetrags kann abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts variieren.

6. Kostenregelung

Rücksendekosten

Die Übernahme der Rücksendekosten richtet sich nach dem Grund der Rückgabe oder des Umtauschs.

I Bei beschädigten, mangelhaften oder fehlerhaft gelieferten Artikeln übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten.

II Bei einer freiwilligen Rückgabe oder einem Umtausch ohne Produktfehler tragen Sie die Kosten der Rücksendung.

7. Verantwortung und Hinweise

Hinweise zur Rücksendung

Bitte bewahren Sie alle relevanten Versandunterlagen auf, bis Ihre Rückgabe oder Ihr Umtausch vollständig bearbeitet wurde.

I Wir empfehlen Ihnen, den Einlieferungsbeleg sowie die Sendungsverfolgungsnummer bis zum Abschluss der Bearbeitung aufzubewahren.

II Bitte stellen Sie sicher, dass sämtliche Bestandteile, Zubehörteile und gegebenenfalls mitgelieferte Unterlagen vollständig zurückgesendet werden.

III Bei Fragen während des Rückgabe- oder Umtauschprozesses steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

8. Kontaktinformationen

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, einer Rückgabe, einem Umtausch oder einer Rückerstattung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Adresse: 1632 Harrahs Parkway S Ext #1107, Robinsonville, MS 38664, United States

Telefon: +1 (662) 345-8829

E-Mail-Adresse: service@gavrelorelia.com

Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)